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Shopping Guide
ご注文いただく前にお読みください。
◆ご注文方法 (ショッピングカート、Eメール、ファックス)
◆送料・お支払方法 (送料・代引手数料は無料!)
◆ご注文からお届けまで (分かりやすくまとめました。)
◆ご返品・お修理 (ご返品・お修理お受けします!)
◆オリジナル包装 (プレゼントにも最適!)
◆特定商取引法に基づく表示
How to order
ご注文方法
ショッピングカートシステム、Eメール、またはFAXご注文フォームのいずれかにて承ります。
ショッピングカートシステム

各商品ページで 「カゴに入れる」 をクリックしていただくと、ショッピングカートが働きます。
画面の説明をお読みの上、必要事項を記入してご注文ください。
Eメール

ショッピングカートがうまく動作しない場合は、お手数ですがEメールに必要事項を記入して
送信ください。E-mail: shop@due-west.net
ファックス

専用のFAXご注文フォームをプリントアウトしていただき、必要事項を記入して送信ください。
Fax: 0774-33-0225
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Charges and Payment Terms
送料・お支払方法
日本国内の送料・代引き手数料は無料です(2003年9月改定)。消費税はいただいておりません。
お支払は、代引き(商品と引換え)または郵便振替(先払い)からお選びいただけます。
代引き(商品と引換え)をご利用の場合

お支払いは商品代金のみ。
普通郵便の代引きにてお送りします。
商品受取り時、商品代金を配達員の方へお支払ください。
ご不在の場合、郵便ポストに「不在配達通知」が投函され、約1週間保管しておいてもらえます。
ご都合の良い日に再配達をご依頼ください(再配達は土日でも可能です)。
郵便振替(先払い)をご利用の場合

お支払いは商品代金+郵便振替手数料。
(商品代金が1万円以下--70円・10万円以下--120円)
ご注文成立後、3日以内に郵便振替にて指定口座へご入金ください。
ご入金確認後、原則としてポストに入るサイズの普通郵便で商品をお送りいたします。
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Order Flow
ご注文からお届けまで
(1) ご注文お客様 → due WEST

ショッピングカートシステム、Eメール、またはFAXご注文フォームのいずれかにてご注文ください。
(2) ご注文確認due WEST → お客様

2営業日以内に納期のご通知を含めた「ご注文確認メール」を差し上げます。
納期は通常1〜2週間いただいております。
お急ぎの場合はご注文時にメッセージ欄にご記入ください。
(3) ご注文成立お客様 → due WEST

「ご注文確認メール」の内容をご確認の上、「確認済メール」を返信ください。
お客様よりの「確認済メール」の受信をもって正式なご注文とさせていただきます。
郵便振替にて先払いをご希望のお客様は、ご注文成立後3日以内に指定口座へご入金ください。
(4) 発送のお知らせdue WEST → お客様

商品が仕上がりましたら発送日をメールにてお知らせいたします。
(5) 商品のお届けdue WEST → お客様

代金引換をご希望のお客様は、商品代金と引換えにお受取りください。
梱包には万全を期しておりますが、万一輸送途中に破損などが生じました場合は、お手数ですが
ご連絡ください。
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Returns and Repairs
ご返品・お修理
商品到着日より7日以内の返品・交換はOKです。
お修理もおまかせください。
返品・交換について

商品到着日より7日以内の返品・交換をお受けしております。 (ただし、到着後7日を過ぎた場合や特別注文品およびご使用になられた商品についてはご容赦下さい。)
まずメールにてご連絡下さい。
お客様の理由によるご返品(注文と異なる商品が到着した場合および輸送途中の破損以外の理由)につきましては、ご返品時の送料およびご返金に必要な費用をお客様でご負担願います。
お修理について

due WEST が続く限り、永久保証いたします。
まずは、状態をメールにてご相談ください。
往復の送料と、修理に費用が発生した場合の実費をご負担ください。
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Wrapping
オリジナル包装
お買い上げいただいた商品は、可愛がっていただけるよう願いを込め、オリジナルのパッケージに入れ、リボンでおしゃれをしてお送りしています。(包装代金はいただきません)
プレゼント用としても最適です。
いつまでも美しく維持していただくため、銀製品のお取扱についてのお知らせも一緒にお届けします。
dWオリジナル包装
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特定商取引法に基づく表示
販売業者 due WEST(デュー・ウエスト)
運営責任者 あべ かずみ
所在地 住所
電話・ファックス 電話番号電話は月〜金の10:00〜17:00・FAXは随時
E-mail shop@due-west.net
商品の価格 各商品ごとに表示された定価 (消費税はいただいておりません)
お支払方法 普通郵便の代引き利用または郵便振替からお選びいただけます。
お支払期限 代引きご利用の場合は、商品受取り時
郵便振替ご利用の場合は、ご注文成立より3日以内
商品代金以外の
必要料金
日本国内の送料・代引手数料は無料です。
◆郵便振替(先払い)をご利用の場合は、振替手数料をご負担願います。
(振込み金額が1万円以内の場合70円、1万円以上の場合120円)
引き渡し時期 1〜2週間
ご注文後、折返し(2営業日以内)納期のご通知を含めた「ご注文確認」メールを差し上げます。
「ご注文確認」メールの内容をご確認の上「確認済メール」をご返信ください。
お客様からの「確認済メール」の受信をもってご注文の成立とさせていただきます。
返品・交換 商品到着日より7日以内の返品・交換はOKです。
(ただし、到着後7日を過ぎた場合や特別注文品およびご使用になられた商品についてはご容赦下さい。)
ご返品の場合は、事前にメールにてご連絡下さい。
お客様の理由によるご返品(注文と異なる商品が到着した場合および輸送途中の破損以外の理由)につきましては、ご返品時の送料およびご返金にかかる費用をお客様でご負担願います。
アフターサービス due WEST が続く限り永久保証いたします。(往復の送料はご負担ください)
まずは、状態をメールにてご相談ください。
修理に費用が発生する場合、実費にて承ります。
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